Топливный и нетопливный бизнес: стратегия развития Qazaq Oil
367 современных АЗС, обслуживаемых собственными и арендованными нефтебазами, сотни брендированных бензовозов, рассекающих дорожные магистрали, – Qazaq Oil стали узнавать, а вместе с этим росло и доверие к бренду. Несмотря на прочную ассоциацию с топливным ретейлом, компания начала диверсификацию бизнеса с самого начала своей деятельности, и сегодня заправочные станции можно рассматривать как растущую экосистему для категорически разных сегментов потребления.
Развитие non-oil-направления В начале тотального ребрендинга, когда вывески "КазМунайГаз" сменила оранжевая кнопка Push, стало понятно, что на топливном рынке страны увеличилась конкуренция, а стабильное качество бензина перестало быть очевидным преимуществом."Стало очевидно, что монопродукт – пусть и качественный – мало кому интересен. Необходимо было искать новые каналы для связи с потребителем", – говорит генеральный директор Qazaq Oil Тулемис Шотанов.
Фото: Qazaq OilВ компании быстро осознали, что инфраструктура АЗС имеет большой потенциал для полноценного ретейла. Тем более что маржинальность, к примеру, того же кофе намного превышает выручку от литра топлива. Так появилась стратегия диверсификации бизнеса и запуска новых сопутствующих проектов. Сеть АЗС начала обрастать новыми сервисами. Q-Cafe: из гастрозоны в городскую кофейню Одним из самых заметных проектов стал Q-Cafe – гастрономическая зона с фастфудом и кофе. Клиенты очень быстро оценили cочность популярных сегодня хот-догов, качественную выпечку и стабильно приятный вкус кофейных напитков – в городе и на дальних магистралях.
"Мы продаем полмиллиона стаканчиков кофе и две сотни тысяч хот-догов ежемесячно. И это только две категории из обширного меню Q-Cafe. Часто клиенты отдают предпочтение сладкой выпечке – круассанам и пончикам", – отмечает Тулемис Шотанов.
Фото: Qazaq OilВыход за пределы АЗС и развитие франшизы Q-Cafe в этом году стали для компании логичным продолжением стратегии диверсификации и развития бренда. Сегодня в столице успешно функционируют две самостоятельные точки Q-Cafe в формате кофейни и бистро. При этом потенциальные франчайзи могут рассмотреть и другие варианты – кофейный шкаф-модуль, островок и павильон – на любой бюджет.
"Гораздо легче и безопаснее начинать свой путь в horeca с уверенным игроком в сфере ретейла. Мы предоставляем франчайзи доступ к готовой бизнес-модели, которая уже доказала свою эффективность, и оказываем комплексное сопровождение: помощь в выборе локации, заключение договоров с проверенными поставщиками, обучение команды, маркетинговая поддержка, помощь в вопросах логистики и не только. Проще говоря, от партнера требуются лишь минимальная сумма инвестиций и грамотное управление бизнесом", – объясняет руководитель проекта Q-Cafe Рамис Джайлибаев.
Фото: Qazaq OilСтабильный рост DODO В компании не просто так предрекают успех Q-Cafe, ведь для Qazaq Oil это не первый опыт упаковки и продажи франшизы. Всего за три года по брендбуку сети были открыты 34 партнерских АЗС, а до конца года количество заправок формата DODO (Dealer owned — Dealer operated) вырастет до 40.
"Благодаря покупателям франшизы было создано дополнительно более 500 рабочих мест. Кроме того, увеличение партнерской сети напрямую повлияло и на общую сумму налоговых отчислений в бюджет. Только за 2023 год компания выплатила 13,6 миллиарда тенге в пользу государства", – уточняют в компании.
Фото: Qazaq OilТаким образом, Qazaq Oil не просто масштабирует сеть, обеспечивая качественным топливом и высоким сервисом самые удаленные уголки страны, но и создает рабочие места в регионах и способствует развитию МСБ.