Казахстанцы получили возможность электронно обращаться за социальной помощью

Поправками предусмотрено, что для получения социальной помощи заявитель от себя или от имени семьи (либо представитель по доверенности) обращается письменно в уполномоченный орган по оказанию социальной помощи или к акиму поселка, села, сельского округа, или в Государственную корпорацию с заявлением. Помимо этого, теперь за соцпомощью также можно обратиться электронно на портал с заявлением (поправками утверждена отдельная форма такого заявления).

При письменном обращении специалист, принимающий документы, формирует запросы в соответствующие информационные системы (ИС) государственных органов и (или) организаций через шлюз "электронное правительство".

При несоответствии (отсутствии) сведений в ИС заявителем к заявлению прилагаются следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность, либо электронный документ из сервиса цифровых документов (для идентификации личности);
• сведения о доходах лица (членов семьи) (для получения социальной помощи, которая назначается независимо от доходов лица (членов семьи), сведения о доходах лица (членов семьи) не предоставляются);
• один из нижеперечисленных документов, подтверждающих факт наличия оснований для отнесения к категории нуждающихся:
• документ, подтверждающий факт причиненного ущерба гражданину (семье) либо его имуществу вследствие стихийного бедствия;
• документ, подтверждающий факт причиненного ущерба гражданину (семье) либо его имуществу вследствие пожара;
• документ, подтверждающий факт наличия социально значимого заболевания;
• документ, подтверждающий факт сиротства, отсутствия родительского попечения;
• документ, подтверждающий факт неспособности к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом;
• документ, подтверждающий факт освобождения из мест лишения свободы, нахождения на учете службы пробации.

Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки. После сверки подлинники документов возвращаются заявителю.

При представлении заявителем неполного пакета документов и (или) документов с истекшим сроком действия заявителю выдается расписка об отказе в приеме заявления на оказание социальной помощи.

При обращении заявителя за социальной помощью электронно посредством портала запрос в ИС государственных органов и (или) организаций для получения необходимых сведений осуществляется самим заявителем.

При этом заявитель удостоверяет своей ЭЦП электронное заявление и сведения, поступившие из ИС государственных органов и (или) организаций.

Поступившие заявления, в том числе электронные, уполномоченный орган по оказанию социальной помощи регистрирует в день поступления в течение рабочего дня, а в случае поступления вне времени рабочего дня — в первый рабочий день после даты поступления заявления.

Поправками расширен перечень оснований для отнесения граждан к категории нуждающихся:

• причинение ущерба гражданину (семье) либо его имуществу вследствие стихийного бедствия;
• причинение ущерба гражданину (семье) либо его имуществу вследствие пожара; (новое)
• наличие социально значимого заболевания (новое);
• наличие среднедушевого дохода, не превышающего порога, установленного местными представительными органами, в кратном отношении к прожиточному минимуму;
• сиротство, отсутствие родительского попечения;
• неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом;
• освобождение из мест лишения свободы, нахождение на учете службы пробации.

Внесено дополнение, в соответствии с которым при причинении ущерба имуществу вследствие стихийного бедствия или пожара социальная помощь оказывается по месту нахождения пострадавшего имущества независимо от места регистрации его собственника.

Социальная помощь к праздничным дням и памятным датам оказывается без истребования заявлений от получателей.

При этом категории получателей социальной помощи определяются МИО.

Нововведением является то, что списки получателей социальной помощи формируются на основании запроса в Государственную корпорацию либо иные организации, либо в электронном виде из информационных систем уполномоченного государственного органа.

Отказ в оказании социальной помощи осуществляется в случаях:

• выявления недостоверных сведений, представленных заявителями;
• отказа, уклонения заявителя от проведения обследования материального положения лица (семьи);
• превышения размера среднедушевого дохода лица (семьи), установленного местными представительными органами порога для оказания социальной помощи;
• получения из информационной системы уполномоченного государственного органа сведений, подтверждающих факты назначения, осуществления выплат, подачи заявления на назначение социальной помощи по данному основанию. (добавлено новое основание для отказа)

При выявлении оснований для отказа в оказании социальной помощи уполномоченный орган по оказанию социальной помощи в срок не позднее трех рабочих дней до принятия решения уведомляет заявителя о предварительном решении об отказе, а также проведении заслушивания для предоставления возможности выражения позиции по предварительному решению.

Время и дата заслушивания устанавливаются уполномоченным органом по оказанию социальной помощи, которое проводится путем:

• приглашения заявителя на заслушивание посредством видеоконференцсвязи или иных средств коммуникации;
• использования информационных систем;
• иных способов связи, позволяющих заявителю изложить свою позицию.

Заявитель вправе предоставить или высказать возражение к предварительному решению по административному делу в срок не позднее двух рабочих дней со дня его получения.

В случае устного выражения заявителем своего возражения, уполномоченный орган по оказанию социальной помощи, должностное лицо ведут протокол заслушивания.

Уполномоченный орган по оказанию социальной помощи, должностное лицо обязаны обеспечить заявителю возможность ознакомиться с протоколом заслушивания.

Заявитель в течение трех рабочих дней после ознакомления вправе представить свои замечания на протокол заслушивания.

По результатам рассмотрения замечаний уполномоченный орган по оказанию социальной помощи принимает решение об оказании (отказе в оказании) социальной помощи.