В Казахстане подготовили новые меры для борьбы с мошенничеством с онлайн-кредитами

В частности, внесена поправка, которая обеспечивает дополнительную меру по предотвращению мошенничества.

Так, говорится, что банк до заключения договора банковского займа через Интернет вносит данные об абонентском номере устройства сотовой связи клиента, направляет на указанный номер одноразовый пароль и проводит биометрическую идентификацию клиента посредством использования услуг Центра обмена идентификационными данными или с использованием биометрических данных, полученных посредством устройств банка, и представляет клиенту, помимо сведений и документов, следующую информацию по банковскому займу:

• срок предоставления банковского займа;
• предельную сумму и валюту банковского займа;
• вид ставки вознаграждения: фиксированная или плавающая, порядок расчета в случае, если ставка вознаграждения является плавающей;
• размер ставки вознаграждения в годовых процентах и ее размер в достоверном, годовом, эффективном, сопоставимом исчислении (реальную стоимость) на дату обращения клиента;
• исчерпывающий перечень и размеры комиссий, тарифов и иных расходов, связанных с получением и обслуживанием (погашением) банковского займа, в пользу банка;
•  ответственность и риски клиента в случае невыполнения обязательств по договору банковского займа;
• ответственность залогодателя, гаранта, поручителя и иного лица, являющегося стороной договора об обеспечении займа.

При этом требование о проведении биометрической идентификации клиента не распространяется в случае заключения посредством Интернета договора банковского займа, предусматривающего использование платежной карточки для осуществления платежей или переводов денег в пределах суммы выданного банковского займа.

Вместе с тем добавлен пункт о том, что обращения клиентов, поступающие через мобильное приложение для дистанционного оказания услуг банка, регистрируются в порядке, предусмотренном внутренними документами банка.

Для этого на главной странице мобильного приложения предусматривается однозначно идентифицируемый клиентом функционал для подачи жалобы на мошеннические действия в отношении клиента.

Как отмечается, данная поправка обеспечивает быстрый механизм информирования клиентом о мошенничестве.

Кроме того, предусматривается создание Антифрод-подразделения и требований к Антифрод – системе банка для обеспечения передачи данных в Антифрод-центр НБРК в круглосуточном режиме, что также позволит отслеживать мошенничество с кредитами.

В связи с этим добавлена новая глава "Управление рисками мошенничества".

Она предусматривает, что Совет директоров банка обеспечивает наличие эффективной системы управления рисками мошенничества, которая соответствует рыночной ситуации, стратегии, объему активов, уровню сложности операций банка и обеспечивает эффективное выявление, измерение, мониторинг и контроль с целью противодействия мошенничеству при использовании банковских услуг, и включает, но не ограничиваясь, следующие компоненты: