Банки обяжут создавать подразделения по защите прав и интересов клиентов
В частности, предусмотрены следующие поправки:
- установление критериев классификации физического лица как заемщика с высоким уровнем риска при оценке его кредитоспособности;
- установление требований к наличию внутреннего порядка принятия кредитных решений по урегулированию задолженности физических лиц;
- создание подразделения по защите прав и интересов клиентов физических лиц.
