Как цифровизация меняет подход к развитию туризма в Казахстане
Цифровизация так или иначе затронула все сферы жизни в стране. Что касается туризма, присутствовавшие на мероприятии игроки рынка отметили тренд на онлайн-бронирование и самостоятельные путешествия, что вынуждает туроператоров пересматривать свои бизнес-модели. Еще бы, ведь сегодня это уже не дань моде, а обязательное условие для выживания.
Фото: Александр Гридчин
Фото: Александр ГридчинТак, по мнению директора Казахстанской туристской ассоциации Рашиды Шайкеновой, турист сегодня хочет прежде всего удобства и скорости при покупке билетов – чтобы они были доступны онлайн.
"Современные тренды, связанные с онлайн-сервисами, – уже не будущее, а наше настоящее. Если старшее поколение еще предпочитает обращаться к турменеджерам, то молодежь и люди среднего возраста уверенно бронируют авиабилеты и отели онлайн. Они сами выбирают места отдыха как за границей, так и в Казахстане", – цитирует эксперта BES.media.
Фото: Александр ГридчинПоэтому ключевую роль в развитии нового цифрового ландшафта играют онлайн-платформы. В качестве примера Шайкенова привела сервис Kaspi Travel, объединяющий авиа- и железнодорожные билеты, отели и готовые турпакеты в одном приложении. Благодаря сервису казахстанцы могут не только сравнивать предложения, но и получать приятные бонусы.
