Десятки миллионов тенге вернули жители Алматы и Шымкента за новые машины с браком
По информации ведомства, наибольшее количество обращений было связано с покупкой автомобилей.
"В Алматы несколько покупателей столкнулись с тем, что новые машины оказались неисправными. Одна из жительниц обнаружила серьезную проблему с двигателем и после правовой поддержки смогла вернуть полную сумму покупки, которая составила 6,99 млн тенге. Другая покупательница нашла в своем автомобиле множество дефектов, среди которых – проблемы с коробкой передач, неисправная камера заднего вида и даже невозможность открыть крышку бензобака. После переговоров ей вернули всю уплаченную сумму в размере 14,9 млн тенге. Еще одна автовладелица добилась возврата 13,9 млн тенге после того, как выявила поломку коробки передач", – рассказали в ведомстве.А в Шымкенте внимание привлекла история владельца электромобиля, который обратился за помощью после того, как понял что заявленный запас хода машины не соответствует действительности. Возникли подозрения, что в автомобиле – бывшие в эксплуатации батареи. После работы специалистов продавец согласился вернуть ему 21 млн тенге.
"В регионе Улытау другой покупатель обнаружил неисправности в двигателе и системе кондиционирования в только что приобретенной машине. После консультаций автомобиль был полностью заменен на новый стоимостью 9,09 млн тенге. Это стало одним из самых положительных примеров успешного урегулирования спора", – отметили в Минторговли.
