Евразийский банк запустил первого в Казахстане AI-ассистента по персональным финансам – EVA

Сервис анализирует реальные данные клиента о его расходах, счетах, депозитах и кредитах и отвечает на вопросы о личных финансах в формате естественного диалога.

Главная идея EVA в том, что клиенту больше не нужно переходить между разделами приложения и самостоятельно собирать данные. Достаточно задать вопрос обычным языком – так, как он прозвучал бы в жизни: "Сколько я потратил в этом месяце?", "На что у меня уходит больше всего денег?", "Какая ставка по моему депозиту?" или "Когда у меня ближайший платеж по кредиту?". EVA собирает нужные данные и возвращает ответ в понятной форме.

"Мы сделали большой рывок в цифровом развитии банка: запустили новое мобильное приложение, на базе которого развиваем цифровую экосистему. Следующий этап – постепенно переходить от классического мобильного банкинга, к модели интеллектуального финансового сервиса. И здесь мы возлагаем большие надежды на EVA – нашего цифрового помощника", – сказала председатель правления Ляззат Сатиева

AI-решения уже используются казахстанскими банками – прежде всего как чат-боты, продуктовые консультанты или инструменты для выполнения отдельных банковских операций. EVA развивает эту модель дальше: клиент может обращаться к ней именно с вопросами о своих деньгах, а ответ формируется на основе его реальных банковских данных.

В первоначальном функционале сервиса предусмотрены шесть направлений: расходы, карты, текущие счета, депозиты, кредиты, продукты и тарифы банка.