Как попавшим в трудную ситуацию туристам в чужой стране защитить свои права
Жизнь туриста чревата неприятными осложнениями, особенно выездного. Проблемы в отеле или со страховкой в случае болезни либо травмы, в обратный рейс не прилетел самолет – да мало ли что может случиться, но в чужой стране это отягощено не такой уж простой защитой нарушенных прав.
Кому жаловаться?! В принципе, механизм законом предусмотрен. А именно – механизм защиты прав граждан РК в сфере выездного туризма предусмотрен статьей 27-4 закона "О туристской деятельности в РК". Что можно сделать, если гражданина РК во время заграничного отдыха "кинули", т.е. тем или другим способом нарушили его законные права и интересы:- турист лично или объединение туристов могут обратиться к администратору Системы гарантирования прав граждан РК в сфере выездного туризма – КФ "Туристик Камкор";
- по фактам нарушения законодательства к администратору могут обратиться государственные органы РК;
- администратор должен сам (по согласованию с уполномоченным органом) принять решение, если узнал о фактах нарушений из обращений СМИ и других источников; в последнем случае – если есть угроза жизни и здоровью граждан.
