Куда обращаться алматинцам при просрочке по кредиту
Как сообщили в РСК Алматы, на вопросы о процедурах банкротства, восстановления платежеспособности и урегулирования просроченной задолженности по займам алматинцам рассказал директор Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) Александр Терентьев.
Представитель АРРФР отметил, что агентство регулярно проводит анализ обращений граждан, чтобы защитить права казахстанцев от недобросовестных действий со стороны финансовых организаций. Агентство часто сталкивается со случаями, когда кредиторы не принимают меры, чтобы урегулировать просроченную задолженность."В 2023 году агентство рассмотрело свыше 59,4 тыс. обращений от граждан и юридических лиц. Анализ обращений показывает, что большинство нарушений прав потребителей финансовых услуг – это непринятие кредиторами мер по урегулированию просроченной задолженности граждан: по банковским займам и микрокредитам (53% и 29%, соответственно). 19% обращений – по другим субъектам финансового рынка". Александр ТерентьевС начала 2023 года по выявленным нарушениям АРРФР оштрафовало финансовые учреждения на сумму около 189,9 млн тенге.