Как фармкомпания из Алматинской области растёт на фоне рыночного скепсиса
Dolce-Pharm — одна из немногих казахстанских компаний, развивающих собственное производство в сфере медицинских изделий. За 26 лет компания под руководством Елены Ли прошла путь от небольшой торговой структуры до завода с полным циклом производства и сотнями сотрудников. Сегодня она развивает экспорт и работает над преодолением сырьевой зависимости, а также продвигает маркировку «Сделано в Казахстане».
От идеи к цеху
Компания Dolce появилась в 1998 году, когда основательница Елена Ли, получив первый профессиональный опыт в аптеке и разглядев перспективы развития фармацевтического рынка, приняла решение открыть собственный бизнес. В 2003 году для разделения направлений продаж и производства была зарегистрирована торговая компания ТОО «Dolce‑Pharm».
Сегодня завод в Алматинской области располагается на площади более 8 000 кв. метров. В компании работают 500 сотрудников, более 70% из которых — женщины. В ассортименте — маски, перчатки, шприцы, стерильные операционные комплекты и бельё, а также другие изделия медицинского назначения. Вся продукция сертифицирована по международному стандарту ISO 13485.
«Фармбизнес — это прослеживание всего от начала до конца. Каждая серия, каждая произведенная партия. Вдруг где-то ошибка и партия уже продана конечному покупателю — мы должны её уметь изъять, найти причину и понять, на каком этапе была допущена ошибка», — отмечает Ли.
Такой подход обеспечивает соответствие продукции самым строгим требованиям и позволяет компании конкурировать не только на внутреннем, но и на внешнем рынке. Кроме медицинского направления, продукция применяется также в ветеринарии, косметологии, пассажирских перевозках, HoReCa и сельском хозяйстве. Расширяя сферы применения, компания внедряет стандарты безопасной и гигиеничной работы в разных отраслях.
Сырье: страна с нефтью, но без полимера
По словам Ли, несмотря на наличие природных ресурсов, в Казахстане не производится сырьё, соответствующее требованиям медицинской индустрии.
«Мы имеем нефть, но покупаем сырьё в Корее, в России — где угодно, но не у себя. У нас жесткий контроль качества, и, к сожалению, пока наше сырье не устраивает», — отмечает она.
Чтобы изменить ситуацию, компания заключила меморандум с КазНУ им. аль-Фараби — научная группа работает над возможностью улучшения характеристик местного сырья для его дальнейшего применения в производстве медицинских изделий.
Подписание меморандума стало также отправной точкой для запуска совместных инициатив в рамках Альянса индустриально-инновационного развития, созданного Ли в 2023 году. В рамках соглашений планируется разработка стратегии на основе научных данных, создание инновационно-индустриального института, международного маркетингового хаба и фонда научных исследований и разработок. В Dolce‑Pharm подчёркивают, что стратегической целью альянса является содействие индустриализации — как ключевому условию для построения устойчивой и развитой экономики.
Качество есть — доверие в процессе
Одним из нематериальных барьеров остаётся восприятие национального бренда. Несмотря на соответствие стандартам, Dolce‑Pharm сталкивается с недоверием к маркировке «Сделано в Казахстане». В компании отмечают, что такие установки до сих пор присутствуют на рынке — неоднократно звучали предложения указывать на продукции иностранное происхождение, чтобы избежать предвзятого отношения.
Тем не менее компания продвигает отечественную продукцию как внутри страны, так и на экспорт. При этом в периоды кризиса, как это было во время пандемии COVID-19, приоритет отдавался казахстанскому рынку, несмотря на интерес со стороны других стран.
Взгляд вперёд
Сегодня Dolce-Pharm сосредоточена на масштабировании. В числе долгосрочных планов — запуск франшиз в разных частях мира: на каждом континенте предполагается открыть производственный завод, работающий по стандартам и технологиям казахстанской головной компании. В Dolce-Pharm рассматривают экспорт, взаимодействие с наукой и развитие локальных производств как факторы укрепления доверия к продукции с казахстанской маркировкой.
