Войти

Правила предоставления банковских услуг изменились в Казахстане

Заголовок документа изложен в новой редакции: "Правила предоставления банковских услуг, раскрытия информации и рассмотрения банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления банковских услуг".

Положение банка о порядке работы с клиентами содержит:

  • процедуры и срок рассмотрения заявления о предоставлении банковской услуги по каждому виду банковской услуги (при необходимости подачи заявления);
  • процедуры взаимодействия с клиентом при оказании банковских услуг;
  • порядок предоставления услуг лицам с инвалидностью и маломобильным группам населения с учетом требований национального стандарта по доступности отделений финансовых организаций по предоставлению услуг лицам с инвалидностью и другим маломобильным группам населения, а также особенности предоставления услуг лицам с инвалидностью и маломобильным группам населения с участием доверенного лица (новая норма начнет действовать со 2 июля 2026 г. – Прим. ред.).
В правила добавлена новая норма следующего содержания:

На своем интернет-ресурсе банк обеспечивает размещение калькулятора для расчета ежемесячных платежей по банковскому займу с использованием методов дифференцированных и аннуитетных платежей, а также дополнительных методов погашения займа в соответствии с внутренними правилами банка.

Также говорится, что до принятия решения о предоставлении банковского займа банк осуществляет мероприятия, предусмотренные постановлением правления Национального банка РК от 23 декабря 2019 года № 248 "Об утверждении Правил заключения договора банковского займа, в том числе требований к содержанию, оформлению, обязательным условиям договора банковского займа, форм графика погашения займа и памятки для заемщика – физического лица".

По заявлению клиента после полного погашения задолженности по займу банк безвозмездно в срок не более 3 рабочих дней со дня получения заявления представляет в письменной форме справку об отсутствии задолженности.

Поделиться:
Галерея:

Смотрите также:

Как продавать много, не тратясь на маркетинг
7 месяцев назад
Рассказываем, как избежать этих трат, но при этом стабильно расширять рынок сбыта, на примере обычной казахстанской компании. Globus Plus – крупный казахстанский производитель овощных, ягодных и фруктовых консервов. В ассортименте компании: маринован...
Что изменится в жизни казахстанцев с июня 2025 года
4 месяца назад
С 10 июня вводится в действие новый Водный кодекс Водное законодательство РК регулирует общественные отношения в области охраны и использования водного фонда и содержащихся в нем водных ресурсов, эксплуатации, развития и безопасности водохозяйственны...
Альпинист доставил Конституцию Казахстана на вершину Айленд Пик в Гималаях
5 месяцев назад
Восхождение стало частью уникального проекта казахстанца "Домбра на вершинах мира", реализуемого в рамках международной инициативы "7 вершин мира". Он направлен на популяризацию казахской культуры, в том числе национальной музыки, исполняемой на домб...
Убийство срочника в Мангистау: офицера приговорили к 13 годам
8 месяцев назад
Как сообщила 24 января 2025 года судья Специализированного межрайонного военного суда по уголовным делам Тамара Королевская, Дамир Досов признан виновным по ч. 1 ст. 99 УК РК и ему назначено наказание в виде 13 лет лишения свободы в уч...
Население Астаны удвоилось за 12 лет
1 год назад
Как сообщили в пресс-службе Бюро национальной статистики 30 октября, перепись населения показала: Казахстан быстро урбанизируется. Доля горожан в республике выросла на пять процентных пунктов – с 56,1% до 61,2%. Городское население увеличилось б...
Стало известно, когда выберут название для первой АЭС в Казахстане
1 неделю назад
Как сообщили в Агентстве, в конкурсе приняли участие свыше 27 тысяч казахстанцев.Конкурс стартовал 25 сентября 2025 года в 12:00 в мобильном приложении eGov Mobile. В течение двух недель — до 23:59 10 октября — казахстанцы направили более 27 тысяч пр...
Минпросвещения Казахстана обратилось к родителям будущих первоклашек
1 год назад
Как следует из релиза, распространенного 1 февраля, Министерством просвещения РК по просьбе родителей и общественности внесены изменения в Правила приема в образовательные организации."Если ранее срок приема в первый класс осуществлялся с 1 апреля по...
Публичные обсуждения по строительству АЭС завершились в Казахстане
1 год назад
Слушания в Астане начались чуть раньше заявленного времени в гостинице Radisson в зале Saryarka. Но желающих, несмотря на дождь, было так много, что позже была организована трансляция в соседнем зале. Фото: Zakon.kz/Мадина Мамырханова Еще одно отличи...